為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。