為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。