為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。