為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的(de)備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。