為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。