為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人(rén)員(yuán)在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞(huài),保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修或提(tí)供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。