為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。