為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可(kě)達到現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費(fèi),由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。