為創造(zào)品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不(bú)少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。