為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業(yè)知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提(tí)前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修(xiū)人(rén)員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。