為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。