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服務支持

為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞(huài),供(gòng)方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用(yòng)情況。
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