為創造品牌,提(tí)高企業知(zhī)名度(dù),樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。