為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合(hé)格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情況。