為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。