為創(chuàng)造(zào)品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的(de)價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。