為(wéi)創造(zào)品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下(xià),我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。