為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。