為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。