為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代(dài)價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修人(rén)員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。