為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可(kě)達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。