為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠的價(jià)格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。