為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。