為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。