為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確(què)認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使用情況。