為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品(pǐn)被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。