為創造(zào)品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由(yóu)需方人為因素(sù)造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。