為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免(miǎn)費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。