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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出(chū)現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免(miǎn)費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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