為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。