為創造品(pǐn)牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售(shòu)後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。