為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。