為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。