為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場並開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。