為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務(wù)、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。