為創造品牌,提高(gāo)企業知(zhī)名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。