為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們(men)本著(zhe)“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。