為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可(kě)特(tè)別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。