為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提(tí)前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後(hòu)服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。