為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個月,在(zài)保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方(fāng)人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情況。