為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要(yào)求,若有(yǒu)特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況。