為創造品(pǐn)牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶(hù)親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。