為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人(rén)員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調(diào)查用(yòng)戶(hù)使用情況。