為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。