為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。