為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造(zào)成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。