為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。