為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能(néng)的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故(gù)障,供(gòng)方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人(rén)員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。