為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全(quán)性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或(huò)提(tí)供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。