為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。