為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以(yǐ)降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。