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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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