為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。