為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速(sù)、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均按成本(běn)價計(jì)。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。