為創造品牌(pái),提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。