為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。