為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。